شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. نطاق الشروط

تنظم هذه الشروط دخولك إلى متجر BBGrails الإلكتروني واستخدامه وشراء المنتجات من شركة المشتهى المحدودة، التي تعمل بالاسم التجاري BBGrails. باستخدام المتجر أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسات الخصوصية والشحن والاستبدال والاسترجاع. ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية مقررة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

2. بيانات المنشأة

شركة المشتهى المحدودة (BBGrails)
رقم السجل التجاري: 7040570546
الرقم الضريبي: 312334942400003
8080 طريق المدينة المنورة، حي السلامة، جدة 23525، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@bbgrails.com
الهاتف: +966 55 041 9041

3. الأهلية وبيانات العميل

يجب أن تتمتع بالأهلية النظامية للشراء، أو أن تتصرف بموافقة ولي أو وصي أو جهة مفوضة. ويجب تقديم بيانات فوترة وشحن وتواصل صحيحة وكاملة ومحدثة. أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن النشاط المنفذ عبر حسابك.

4. المنتجات والمقتنيات

تبيع BBGrails بطاقات فردية وبطاقات مصنفة وأخرى خام أو غير مصنفة ومنتجات مختومة ومقتنيات مرتبطة بها. وتُعد صور المنتج ووصفه جزءًا من عرضه. قد تختلف الألوان والمقاييس باختلاف الشاشة، لكن يجب أن تتوافق التفاصيل الجوهرية مثل البطاقة واللاعب والمجموعة والسنة والدرجة وشركة التصنيف ورقم التوثيق أو الرقم التسلسلي والإصدار والحالة المعلنة مع العرض.

الدرجات التي تمنحها شركات التصنيف المستقلة هي آراء تلك الشركات. ولا يُعد اختلاف الرأي حول درجة أصلية معتمدة عيبًا بذاته. كما يتضمن تقييم حالة البطاقات الخام قدرًا من الاجتهاد المهني. ولا يؤثر ذلك في حقوقك إذا كان المنتج مقلدًا أو معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للطلب أو للوصف بصورة جوهرية.

5. الطلب وقبوله

يمثل تقديم الطلب عرضًا للشراء، ولا يعد الإشعار الآلي بالاستلام قبولًا نهائيًا بالضرورة. ويجوز لنا التحقق من الدفع والهوية وبيانات التسليم وتوفر المنتج والسعر ومخاطر الاحتيال قبل قبول الطلب. ينعقد العقد عند تأكيد قبولنا أو شحن الطلب، أيهما أسبق.

يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه لسبب مشروع، مثل عدم التوفر أو خطأ واضح في السعر أو العرض أو فشل الدفع أو الاشتباه في الاحتيال أو القيود النظامية أو تعذر التسليم. وإذا تم تحصيل مبلغ عن طلب ألغيناه، فسنرد المبلغ المستحق.

6. الأسعار والضرائب والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند الدفع. وعندما يذكر المتجر أن الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة، تكون الضريبة المطبقة مشمولة. وتُعرض أو توضح رسوم الشحن والرسوم الجمركية وغيرها قبل إتمام الطلب عند انطباقها. ويتحمل العميل الدولي رسوم الجمارك وضرائب الاستيراد ورسوم بلد الوجهة ما لم ينص الدفع صراحة على خلاف ذلك.

أنت تفوض مزود الدفع المختار بتحصيل الإجمالي الظاهر عند الدفع. ولا نضمن توفر كل وسيلة دفع لكل طلب أو وجهة.

7. التوفر وحدود الشراء

قد تكون المقتنيات فريدة أو محدودة الكمية، ولا تؤدي إضافتها إلى السلة إلى حجزها. ويجوز لنا وضع حدود كمية معقولة وتصحيح أخطاء المخزون. وإذا اشترى أكثر من عميل القطعة الفريدة نفسها قبل تزامن المخزون، فيجوز إلغاء الطلب غير المتاح ورد مبلغه.

8. الشحن والتسليم

تخضع المعالجة والتتبع والمدة المقدرة والجمارك وصحة العنوان والشحنات المتعذر تسليمها ومطالبات الشحن لسياسة الشحن. ومواعيد التسليم تقديرية وليست ضمانًا. وتبقى مخاطر الفقد أو التلف على BBGrails إلى أن يُسلّم الطلب لك أو لمن تفوضه، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.

9. الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

تُعد سياسة الاستبدال والاسترجاع جزءًا من هذه الشروط. البطاقات الفردية عادةً بيع نهائي عند تغيير الرأي، مع بقاء الحقوق النظامية الإلزامية. ويجوز إرجاع المنتجات المختومة المؤهلة وغير المفتوحة وفق شروط ومهلة تلك السياسة.

10. الأصالة والتحقق من العميل

نورد المنتجات ونعرضها بحسن نية ونتخذ خطوات معقولة تتناسب مع نوعها. وقد نطلب تحققًا معقولًا من الهوية أو الدفع قبل شحن الطلبات مرتفعة القيمة. وقد يؤدي عدم إكمال التحقق اللازم إلى تأخير الطلب أو إلغائه ورد المبلغ إذا كان قد تم تحصيله.

11. محتوى المتجر والملكية الفكرية

اسم BBGrails وتصميم المتجر والنصوص والرسومات والصور الأصلية وغيرها من المحتوى مملوكة لـBBGrails أو مرخصة لها ومحمية بالأنظمة ذات الصلة. وتبقى أسماء المنتجات والفرق والدوريات وشركات التصنيف والعلامات التجارية ملكًا لأصحابها. ولا تعني الإشارة إليها وجود رعاية أو اعتماد ما لم يُذكر ذلك صراحة.

يجوز استخدام المتجر للتسوق الشخصي المشروع. ولا يجوز نسخ محتواه أو استغلاله تجاريًا، أو جمع بياناته آليًا على نحو غير معقول، أو تعطيله، أو تجاوز حمايته، أو إدخال برمجيات ضارة، أو إساءة استخدام بيانات الغير، أو استخدامه في نشاط مخالف أو احتيالي أو منتهك للحقوق.

12. التقييمات ومحتوى العميل

إذا أرسلت تقييمًا أو صورة أو محتوى آخر، فأنت تقر بأنك تملك حق إرساله وأنه صحيح ومشروع ولا ينتهك حقوق الغير. وتمنح BBGrails ترخيصًا غير حصري لاستضافته وعرضه لتشغيل المتجر والترويج له، مع مراعاة أنظمة الخصوصية. ويجوز إزالة المحتوى غير المشروع أو المضلل أو المسيء أو غير ذي الصلة.

13. خدمات الأطراف الأخرى

يعمل المتجر عبر Shopify وقد يستخدم أو يرتبط بخدمات دفع وشحن وتحليلات وغيرها. وقد يطبق هؤلاء المزودون شروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وتظل BBGrails مسؤولة عن التزاماتها تجاهك ولا تستبعد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

14. توفر الخدمة وإخلاء المسؤولية

نسعى إلى إبقاء المتجر دقيقًا ومتاحًا، لكننا لا نضمن استمرار الوصول إليه دون انقطاع أو خطأ. وقد نجري صيانة أو تغييرًا أو تعليقًا أو إيقافًا لبعض الميزات. ولا يستبعد أي نص هنا الضمانات النظامية أو حقوق المستهلك أو التزامات الأصالة أو أي حق لا يجوز التنازل عنه.

15. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل BBGrails الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة وقت الشراء. ولا ينطبق ذلك على الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو الإصابة الناتجة عن الإهمال أو الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية أو أي مسؤولية لا يجوز تقييدها نظامًا.

16. الظروف الخارجة عن السيطرة

لا نتحمل التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل تعطل الناقل أو إجراءات الجمارك أو الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية أو تعطل الاتصالات أو الانقطاع الواسع للخدمات. وسنتخذ خطوات معقولة لتقليل الأثر وإبلاغك بالتأخيرات الجوهرية.

17. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة، دون حرمان المستهلك من أي حق إلزامي في الشكوى أو طلب الإنصاف من الجهة المختصة.

18. التعديلات وقابلية الفصل

يجوز تحديث هذه الشروط للمستقبل. وتسري على الطلب عادةً النسخة المتاحة عند تقديمه، إلا إذا كان التغيير مطلوبًا نظامًا. وإذا تعذر إنفاذ أي بند، تستمر بقية البنود في السريان.

19. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل عبر info@bbgrails.com أو +966 55 041 9041.